Le Centre de ski Le Relais offre à ses employés une expérience de travail enrichissante. La Famille, le Plaisir, l’Empathie, la Fiabilité sont les valeurs qui représentent l’organisation.

Le préposé – expérience-client montagne vient en appui aux préposés aux remontées afin d’animer et d’informer notre clientèle sur l’expérience de glisse et ses attraits. Chaque jour, il doit s’informer sur les nouveautés et conditions du jour afin de transmettre l’information pertinente à notre clientèle et ainsi enrichir son expérience-client. 

RESPONSABILITÉS 


  • Accueillir notre clientèle aux endroits stratégiques du site afin de rendre leur attente et leur expérience ludique et agréable
  • De manière proactive, informer la clientèle sur les conditions de neige, les attraits du jour et toute autre information pertinente à son expérience de glisse
  • Vérifier la validité de billets de remontées
  • Participer à assurer la fluidité des files d’attente
  • Faire participer la clientèle aux activités de divertissement et aux événements spéciaux sur place
  • Référer toute plainte ou problématique à une autorité supérieure lorsque nécessaire
  • Aider l’équipe d’opération au montage et au démontage des lignes d’attente

EXIGENCES


  • Dynamisme, entregent et aptitude à travailler avec un public de tous âges
  • Créativité, débrouillardise et polyvalence
  • Esprit d’équipe
  • Bon jugement, initiative et maîtrise de soi
  • 1 à 2 ans d’expérience en service à la clientèle
  • Maîtrise de l’anglais de niveau intermédiaire

 
CONDITIONS


  • Poste saisonnier
  • Horaire variable pouvant exiger des disponibilités de jour ou de soir, la semaine et la fin de semaine
  • Travail exigeant des stations debout prolongées à l’extérieur et parfois dans des conditions difficiles
  • Salaire selon la politique en vigueur
  • Admissibilité aux privilèges-employés : billet de saison gratuit, rabais sur les différents services et sur l’équipement et l’entretien (ex. resto, école de glisse, location, etc.).