Le Centre de ski Le Relais offre à ses employés une expérience de travail enrichissante. La Famille, le Plaisir, l’Empathie, la Fiabilité sont les valeurs qui représentent l’organisation.

Le superviseur a pour rôle de seconder le coordonnateur de la patrouille dans toutes ses activités de sécurité en montagne, de respect des règles et procédures, de formation, ainsi que d’aide et d’assistance auprès de notre clientèle nécessitant soins ou support.  

RESPONSABILITÉS 


  • Assister le coordonnateur de la patrouille en matière de sécurité en montagne, de respect des politiques et procédures, d’assistance et d’aide auprès des skieurs blessés ou dans le besoin
  • Coacher les équipes de patrouille afin de leur transmettre adéquatement l’information et les standards d’entreprise et assurer un développement continu de leur expertise
  • Traiter les plaintes nécessitant l’intervention d’une autorité supérieur et s’assurer que les interventions des équipes de patrouille auprès de la clientèle s’effectuent dans un esprit de sécurité et de service à la clientèle.
  • S’assurer du respect du code de conduite en montagne, de l’inspection des pistes et de la signalisation
  • Supporter l’équipe d’intervention lors d’un accident, d’un événement majeur ou de l’évacuation d’une remontée mécanique.
  • S’assurer que la documentation nécessaire au suivi des interventions ( rapports d’accident ou d’incident) est remplie adéquatement.

EXIGENCES


  • Leadership, pensée d’entreprise
  • Solide expertise en matière de secourisme, de premiers soins ou de toute autre spécialisation pertinente au rôle de patrouilleur
  • Habiletés en coaching, supervision.
  • Excellent sens du service à la clientèle, entregent, habiletés de communication.
  • Capacité à travailler en équipe.
  • Rigueur.
  • Jugement, initiative et maîtrise de soi
  • Bonne capacité et endurance physique.
  • Avoir obtenu la certification de secouriste en milieu alpin
  • Démontrer une maîtrise du ski ou de la planche à neige de niveau avancé ou supérieur.

 
CONDITIONS


  • Poste saisonnier
  • Travail à l’extérieur dans des conditions parfois difficiles
  • Horaire variable pouvant exiger des disponibilités de jour ou de soir, la semaine et la fin de semaine.
  • Salaire selon la politique en vigueur.
  • Admissibilité aux privilèges employés : billet de saison gratuit, rabais sur les différents services et sur l’équipement en l’entretien ( ex resto, école de glisse, location, etc.)