Procédure de remboursement d’un abonnement de saison 

  • Le billet de saison est personnel, non transférable et non remboursable (sauf pour raison médicale).
  • Afin de bénéficier d’un remboursement en cas de maladie ou de blessure, le détenteur doit faire la demande par courriel à contact@skirelais.com et annexer le certificat médical signé du médecin traitant.
  • La carte de saison doit être retournée immédiatement au centre de ski.
  • Le remboursement sera calculé au prorata d’utilisation du service dès la réception de la carte et du certificat médical moins 15 % de frais d’administration.
  • Aucun remboursement ne sera accordé après le 1er février 2020.


PROCÉDURE DE REMBOURSEMENT D’UN COURS DE GLISSE

Forfaits et leçons privées : 

  • Aucun remboursement, sauf pour raison médicale (la procédure de l’abonnement de saison s’appliquera). 
  • Si vous n’êtes pas en mesure de vous présenter à votre rendez-vous, il est de votre responsabilité de communiquer avec l’École de glisse 24 h à l’avance afin de reporter votre leçon à une date ultérieure. Si vous ne nous contactez pas avec un délai minimum de 24 h, votre leçon sera automatiquement annulée.

Programmes en groupes : 

  • La Loi sur la protection du consommateur s’applique.