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Une prévente aura lieu pour les abonnements de saison vers la mi-octobre.

Pour connaître nos tarifs, cliquez ici.

La date de référence pour nos catégories d’âge est le 1er octobre. Donc, pour connaître le groupe d’âge auquel il appartient, vous n’avez qu’à calculer l’âge de votre enfant au 1er octobre 2023.

Non, ce n’est pas nécessaire. Prenez la photo vous-même avec votre cellulaire ou avec la caméra de votre ordinateur. Puis, téléchargez-la dans votre dossier client. La photo doit être de style passeport, ça veut dire seulement le visage, à partir des épaules.

Une photo conforme est:

  • Récente en couleur. Même si ça fait 20 ans que vous êtes membre.
  • Prise en gros plan, de face, à partir des épaules.
  • Centrée sur votre visage avec vos (beaux) yeux bien visibles.
  • Uniforme, nette avec un arrière-plan de couleur claire.
  • Unique, donc une seule personne sur la photo. Sans votre animal de compagnie, malheureusement, il ne peut pas vous accompagner sur les pistes.

Si vous étiez détenteur d’un abonnement de Soirée ou Tout-Temps, un crédit-COVID était disponible dans votre dossier-client pour la saison 20.21. Vous pouviez l’appliquer lors de vos achats en ligne. Ce crédit avait été calculé au prorata du restant de la saison (la saison ayant débuté le 24 novembre et devait prendre fin à la mi-avril. La saison de soir devait prendre fin le 22 mars), et selon la période d’achat de votre abonnement. Ce crédit ne s’applique pas sur les saisons suivantes.