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Puis-je acheter mes billets/cours de glisse/location en ligne?  

La plateforme d’achat en ligne est accessible à partir de la page principale de notre site web. Cliquez sur le bouton « Achetez » en haut à droite de la page pour y accéder. 

Je ne suis pas capable de faire des achats en ligne. 

Pour faire des achats par la plateforme d’achat en ligne, vous devez vous connecter à votre dossier. Si vous en avez déjà un, connectez-vous avec votre courriel et mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, n’hésitez pas à en demander un nouveau au lieu de vous créer un nouveau dossier. Cela évite ainsi de créer des doublons dans nos dossiers.

Comment faire pour acheter des cours glisse ou des billets pour mes enfants ? 

Dans votre dossier, vous devez créer les sous-membres de votre famille pour pouvoir leur octroyer des achats. Il est important de bien saisir la date de naissance de chacun afin de pouvoir leur attribuer la bonne catégorie de billet/cours de glisse.
Une fois leur sous-dossier créé, vous pourrez sélectionner des cours ou des billets pour chacun d’eux.

Puis-je recevoir ma carte d’abonnement/cours de glisse par la poste? 
Comment prendre ma photo pour qu’elle soit conforme ? 

Voici les sept critères à respecter pour que votre photo soit conforme: 

  1. Pour tous les membres de 17 ans et moins, la photo doit être reprise à chaque année.
  2. La photo est prise en gros plan, à partir des épaules.
  3. La photo est prise de face et bien centrée.
  4. Le visage et les yeux sont clairement visibles. Sans chapeau, casquette ou tuque sur la tête.
  5. L’arrière-plan est de couleur claire et uniforme, une photo nette et en couleur.
  6. Une seule personne est photographiée.
  7. Aucun objet ou animal de compagnie n’est présent.