Puis-je acheter mon abonnement/cours de glisse en ligne?  

La plateforme d’achat en ligne est accessible à partir de la page principale de notre site web. Cliquez sur le bouton « Achat en ligne » en haut à droite de la page pour y accéder. Il sera peut-être nécessaire de rafraîchir votre page pour avoir accès à toutes les options. Pour ce faire, cliquez sur la touche F5.

Je ne suis pas capable de faire des achats en ligne. 

Pour faire des achats par la plateforme d’achat en ligne, vous devez vous connecter à votre dossier. Si vous en avez déjà un, connectez-vous avec votre courriel et mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, n’hésitez pas à en demander un nouveau au lieu de vous créer un nouveau dossier. Cela évite ainsi de créer des doublons dans nos dossiers.

Comment faire pour acheter des cours glisse ou des abonnements pour mes enfants ? 

Dans votre dossier, vous devez créer les sous-membres de votre famille pour pouvoir leur octroyer des achats. Il est important de bien saisir la date de naissance de chacun afin de pouvoir leur attribuer la bonne catégorie d’abonnement/cours de glisse.
Une fois leur sous-dossier créé, vous pourrez sélectionner des cours ou des abonnements pour chacun d’eux.

Puis-je recevoir ma carte d’abonnement/cours de glisse par la poste? 

Avant de passer au paiement de vos achats, vous aurez l’option de recevoir, ou non, vos achats par la poste. Des frais de 2,50 $ seront appliqués. 
Les photos de chacun des détenteurs d’abonnement apparaît sur les cartes de saison et de cours. Il est donc important que chacun des membres et sous-membres ait téléchargé sa photo dans son dossier.

Comment prendre ma photo pour qu’elle soit conforme pour mon abonnement de saison? 

Voici les sept critères à respecter pour que votre photo soit conforme: 

  1. Pour tous les membres de 17 ans et moins, la photo doit être reprise à chaque année.
  2. La photo est prise en gros plan, à partir des épaules.
  3. La photo est prise de face et bien centrée.
  4. Le visage et les yeux sont clairement visibles. Sans chapeau, casquette ou tuque sur la tête.
  5. L’arrière-plan est de couleur claire et uniforme, une photo nette et en couleur.
  6. Une seule personne est photographiée.
  7. Aucun objet ou animal de compagnie n’est présent.